Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Nuvella

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://hellonuvella.com/  ou effectuez un achat.

1. Informations personnelles collectées

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, notamment :

  • Navigateur web utilisé

  • Adresse IP

  • Fuseau horaire

  • Cookies installés sur votre appareil

  • Pages consultées et produits visualisés

  • Sites ou termes de recherche vous ayant dirigé vers le Site

  • Informations sur vos interactions avec le Site

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous utilisons notamment les technologies suivantes :

Cookies

Cookie Description Durée
_session_id Stockage des informations de session Session
_shopify_visit Suivi interne des visites 30 minutes
_shopify_uniq Comptage des visites uniques Jusqu’à minuit suivant
cart Identifiant de panier 2 semaines
_secure_session_id Identifiant de session sécurisé Session
storefront_digest Accès à la boutique si protégée par mot de passe Variable

Autres technologies :

  • Fichiers journaux (log files)

  • Pixels invisibles / balises

b) Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons :

  • Nom

  • Adresse de facturation et d’expédition

  • Informations de paiement (carte bancaire, PayPal)

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

c) Informations personnelles

Le terme « Informations personnelles » englobe les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes (paiement, expédition, confirmation)

  • Communiquer avec vous

  • Détecter les fraudes et risques potentiels

  • Améliorer et optimiser notre Site (analyse de navigation, marketing interne)

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations avec des partenaires qui nous aident dans leur traitement :

Désactivation Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également divulguer vos informations pour répondre aux lois applicables (mandat, ordonnance, etc.).

4. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des publicités ciblées.

Désactivation des annonces personnalisées :

Portail global : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

5. Signal « Do Not Track »

Nous ne modifions pas nos pratiques en cas de signal « Do Not Track ».

6. Droits des résidents européens (RGPD)

Si vous résidez en Europe, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos informations personnelles

  • Correction, mise à jour ou suppression

Pour exercer ces droits, contactez-nous (voir section “Nous contacter”).

Vos données peuvent être transférées hors UE, notamment vers le Canada et les États-Unis.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande sauf demande de suppression explicite.

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux.

10. Nous contacter

Pour toute question ou réclamation concernant la confidentialité :

📩 Email : hello.nuvella@gmail.com
📍 Adresse : Cité du personnel CHPH, Plateau d'Hauteville, Ain, 01110, France